AGAオンライン診療の流れ｜初診から処方までを図解

AGAオンライン診療に興味はあるけど、「実際どんな流れで進むの？」「何を準備すればいいの？」と不安で一歩踏み出せない――そんな状態ではないでしょうか。

実は、オンライン診療の流れはクリニックによって微妙に異なります。予約方法、問診のタイミング、診察時間、薬が届くまでの日数など、事前に把握しておかないと「思っていたのと違う」となることも。

各クリニックの公式サイトを確認すると、流れの説明は断片的で、全体像が掴みにくいことが多いです。

そこで本記事では、AGAオンライン診療の主要8社について、予約から処方までの流れを調査し、共通するステップと各社の違いを整理しました。

この記事では、オンライン診療の5つのステップ（予約→問診→診察→処方→配送）を図解で解説し、各ステップで準備するものや所要時間も明記します。

この記事を読むと、オンライン診療の全体像が把握でき、「これなら自分でもできそう」と安心して次のステップに進めます。

結論として、AGAオンライン診療は5ステップで完結し、初診から薬の受け取りまで最短当日〜数日で対応可能。事前準備さえしておけば、初めてでもスムーズに進められます。

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AGAオンライン診療とは？基本の仕組み

オンライン診療の定義

AGAオンライン診療とは、スマートフォンやパソコンを使って、自宅から医師の診察を受けられるサービスです。ビデオ通話や電話を通じて症状を伝え、必要に応じて薬を処方してもらえます。

処方された薬は自宅に配送されるため、クリニックへ通院することなく、AGA治療を完結できるのが最大の特徴です。

対面診療との違い

AGAオンライン診療と対面診療には、以下のような違いがあります。

オンライン診療では、クリニックへの移動時間や待合室での待ち時間も一切ありません。

— AGAオンライン診療の比較サイト

オンライン診療が向いている人

• 忙しくて通院の時間が取れない人
• 周囲にAGA治療を知られたくない人
• まずは投薬治療から始めたい人
• 費用を抑えたい人

対面診療が向いている人

• 頭皮の状態を詳しく診てほしい人
• 注入治療や植毛を検討している人
• 直接医師と話して安心したい人

オンライン診療で処方できる薬の種類

AGAオンライン診療で処方される主な薬は以下の通りです。

これらの薬は、対面診療でもオンライン診療でも処方可能です。

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【図解】AGAオンライン診療の流れ｜5ステップで完結

主要8社を調査した結果、AGAオンライン診療は以下の5つのステップで構成されています。

各ステップの所要時間目安

初診から薬の受け取りまで、最短で当日〜数日で完了します。

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ステップ1：予約

予約方法（Web・アプリ・LINE）

AGAオンライン診療の予約方法は、クリニックによって異なります。主要8社の予約方法を調査しました。

多くのクリニックが24時間Web予約に対応しており、空きがあれば当日予約・当日診察も可能です。

DMMオンラインクリニックでは、診療予約がオンラインで24時間可能です。診察も24時間対応で、夜中でも空きがあれば受診できます。

— DMMオンラインクリニック 診療の流れ

予約時に必要な情報

予約時に入力する情報は以下の通りです。

• 氏名・フリガナ
• 生年月日
• 性別
• 電話番号
• メールアドレス
• 希望日時

この時点で決済情報や身分証明書は不要なクリニックがほとんどです。

予約の取りやすさ（各社比較）

調査の結果、予約の取りやすさにはクリニックによって差がありました。

予約が取りやすいクリニック

• DMMオンラインクリニック：24時間対応、枠が多い
• クリニックフォア：15分刻みで細かく予約可能
• レバクリ：当日予約OK、最短15分で診察

予約が取りにくいという声があるクリニック

• 銀座総合美容クリニック：人気のため当日予約は難しい場合あり

銀クリのオンライン診療は土日祝日にも対応しています。当日予約は難しいという意見が多いので、事前予約するのがおすすめです。

— 銀座総合美容クリニック 口コミ調査

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ステップ2：事前問診

問診票の入力内容

予約完了後、診察前にオンラインで問診票に回答します。主な入力内容は以下の通りです。

• 現在の症状（薄毛の部位、進行度など）
• 症状に気づいた時期
• 既往歴・現在治療中の病気
• 服用中の薬
• アレルギーの有無
• 過去のAGA治療歴
• 生活習慣（喫煙・飲酒など）

問診票にはAGAの症状や治療歴、現在の健康状態に関する質問が含まれており、医師が治療方針を決定するための重要な情報源となります。

— クリニックフォア オンライン診療の流れ

問診のタイミング（予約時 or 診察前）

問診票の入力タイミングはクリニックによって異なります。

診察前に問診票を完了しておくと、診察時間を短縮できます。

写真撮影が必要なケース

一部のクリニックでは、問診時に頭部の写真を求められることがあります。

• 写真が必要な場合：頭頂部・生え際など、気になる部位を撮影してアップロード
• 写真が不要な場合：診察時にビデオ通話で医師が確認

写真撮影が必要かどうかは、予約後の案内で確認できます。

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ステップ3：オンライン診察

診察方法（ビデオ・電話・チャット）

AGAオンライン診療の診察方法は、クリニックによって異なります。

eLifeのオンライン診療は原則音声通話のみなので、出かける準備が不要なのはもちろん、ビデオ通話の準備も必要ありません。

— eLife AGA治療

診察時間の目安

診察時間はクリニックによって異なりますが、おおむね5〜15分程度です。

AGAヘアクリニックでは、初診時には約60分程度のカウンセリング時間を設けており、頭髪の状態や生活習慣などを丁寧にヒアリングしたうえで、医師が方針を提案する流れです。

— AGAヘアクリニック オンライン診療

診察で聞かれること

診察時に医師から聞かれる主な内容は以下の通りです。

1. 症状の確認

   • 薄毛が気になる部位
   • いつ頃から気になり始めたか
   • 家族に薄毛の方がいるか

2. 健康状態の確認

   • 現在治療中の病気
   • 服用中の薬
   • アレルギーの有無

3. 治療方針の説明

   • 処方する薬の効果と副作用
   • 治療期間の目安
   • 費用の説明

診察前に準備しておくこと

オンライン診察をスムーズに受けるために、以下を準備しておきましょう。

必須の準備物

あると便利なもの

診療はビデオ通話で行われるため、カメラ付きのスマートフォンやPC、安定したインターネット回線が必要です。また、明るい場所で頭部の状態が確認できるようにしておくとスムーズです。

— AGAオンライン診療ガイド

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ステップ4：処方・決済

処方される薬の種類

診察の結果、医師が必要と判断した薬が処方されます。主な処方パターンは以下の通りです。

支払い方法（クレカ・後払い・コンビニ等）

支払い方法はクリニックによって異なります。

クレジットカードはすべてのクリニックで対応しています。カードがない場合は、後払いや代引きに対応しているクリニックを選びましょう。

定期便と都度購入の違い

多くのクリニックでは、薬の購入方法を選べます。

定期便は10〜15%程度の割引が適用されるクリニックが多いですが、解約条件を事前に確認しておきましょう。

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ステップ5：配送・受け取り

配送日数の目安（各社比較）

決済完了後、薬は自宅に配送されます。各社の配送日数を調査しました。

DMMオンラインクリニックでは、平日15:30、土日祝日14:30までに決済すれば当日発送が可能です。

— DMMオンラインクリニック

梱包・プライバシー配慮

すべてのクリニックで、中身が分からない梱包で届きます。

• 品名：「サプリメント」「健康食品」など
• 差出人：クリニック名を伏せる対応あり
• 届け先：自宅以外（コンビニ・宅配BOXなど）指定可能なクリニックも

処方されたAGA薬は、通常1〜3日以内に宅配便やポスト投函で自宅に届けられます。中身がわからないように梱包されているため、プライバシーも安心です。

— AGAオンライン診療ガイド

届かない場合の対処法

薬が届かない場合は、以下の手順で対応しましょう。

1. 発送完了メールを確認：追跡番号で配送状況をチェック
2. クリニックに問い合わせ：マイページまたは電話で確認
3. 配送業者に確認：不在票が入っていないかポストを確認

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クリニック別｜流れの違いを比較

予約から処方までの日数比較

各クリニックの「初診から薬の受け取りまで」の日数を比較しました。

各社の特徴まとめ

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よくある質問（FAQ）

初診でも当日に薬をもらえる？

オンライン診療では、当日に薬を「受け取る」ことは基本的にできません。 薬は配送されるため、最短でも翌日以降の受け取りになります。

ただし、DMMオンラインクリニックでは東京都23区・大阪市24区に限り、バイク便を利用した当日受け取りに対応しています（別途料金が発生）。

カメラなしでも診察できる？

eLife（イーライフ）は原則音声通話のみなので、カメラなしでも診察可能です。

その他のクリニックはビデオ通話が基本ですが、レバクリは電話診療も選択可能です。

途中でキャンセルできる？

予約のキャンセルは、多くのクリニックで診察前であれば可能です。

ただし、薬の処方後のキャンセル・返品は基本的にできません。

処方されたお薬のキャンセル・返品・返金には一切対応致しかねます。

— レバクリ

相談だけでも大丈夫？

多くのクリニックで、相談だけ（無料カウンセリング）にも対応しています。

薬を処方するかどうかは、診察の結果と本人の希望で決まります。「まだ治療を始めるか迷っている」という段階でも相談可能です。

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まとめ｜初めてでも安心して始めるために

主要8社のオンライン診療の流れを調査した結果、以下のことが分かりました。

5ステップの再確認

準備物チェックリスト

• スマートフォンまたはPC（カメラ・マイク付き）
• 安定したネット環境（Wi-Fi推奨）
• 本人確認書類（運転免許証・保険証等）
• クレジットカード
• 質問メモ（任意）

不安なら無料相談から始める

「流れは分かったけど、どのクリニックがいいか迷う」という方は、まずは無料カウンセリングから始めてみてください。

多くのクリニックでは、相談だけでも対応しています。実際に診察を受けてみることで、自分に合うかどうかが分かります。

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調査対象クリニック一覧

本記事で調査した8社の公式サイトは以下の通りです。各社の最新情報は公式サイトでご確認ください。

• DMMオンラインクリニック
• クリニックフォア
• AGAヘアクリニック
• 銀座総合美容クリニック
• レバクリ
• eLife（イーライフ）
• AGAスマクリ
• イースト駅前クリニック

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調査概要

• 調査対象：AGAオンライン診療を提供する主要8社
• 調査方法：各社公式サイト・比較サイト・口コミサイトの横断調査
• 調査時期：2026年1月
• 注意事項：料金・サービス内容は変更される可能性があります。最新情報は各公式サイトでご確認ください。